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自從美國(guó)政府對(duì)華為的限制、打壓升級(jí)，全國(guó)網(wǎng)民對(duì)華為的支持亦都**高漲。無(wú)論這場(chǎng)戰(zhàn)火結(jié)果如何，不難看出，消費(fèi)者對(duì)華為的信任度、支持度都十分之高。是什么讓一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌能夠深受用戶追捧？背后除了它的技術(shù)實(shí)力，更少不了用戶至上的品牌態(tài)度。
小米把用戶當(dāng)成了朋友，通過(guò)“粉絲營(yíng)銷”形成獨(dú)特的粉絲經(jīng)濟(jì)，一時(shí)無(wú)兩；拼多多洞察三四線城市的用戶需求，迅速發(fā)展后來(lái)居上；而我們今天要探討的主角：浙江天搜科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：浙江天搜），用十四時(shí)間成功從一家名不經(jīng)傳的初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展成一家全國(guó)知名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)商，其背后的原因也是深諳互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)——“用戶經(jīng)濟(jì)”。
用戶對(duì)品牌的認(rèn)可，是企業(yè)得以長(zhǎng)青發(fā)展的立足點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“買方市場(chǎng)”， “用戶需求”成為當(dāng)下企業(yè)需要捕抓的核心需求。更有意思的是，在對(duì)用戶的研究上眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展現(xiàn)了****的高度。
早在企業(yè)成立之初，浙江天搜就把“用戶至上”定為企業(yè)核心價(jià)值觀，永遠(yuǎn)把用戶體驗(yàn)放在**位，以用戶需求為導(dǎo)向，為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)。這一點(diǎn)，在浙江天搜多年來(lái)投資孵化的產(chǎn)品中，就可見(jiàn)一斑。
回顧近幾年由浙江天搜投資孵化的創(chuàng)新產(chǎn)品：愛(ài)草媒、YOU選、創(chuàng)客寶、BFORCE云圖等，每一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目都投入了大量的心血，在不同領(lǐng)域挖掘用戶和市場(chǎng)的實(shí)際需求基礎(chǔ)上，再研發(fā)、推出使用。例如在開(kāi)發(fā)BFORCE云圖產(chǎn)品的過(guò)程中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)就多次試驗(yàn)考量，選擇主動(dòng)推倒重來(lái)，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，以求**限度地滿足用戶，帶來(lái)**體驗(yàn)。
被譽(yù)為今年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷界黑馬的APP產(chǎn)品趣享付，是浙江天搜2018年下半年投資孵化的新項(xiàng)目，自產(chǎn)品推出以來(lái)，市場(chǎng)反響熱烈。為了更好地了解用戶的使用習(xí)慣和需求，趣享付尤其重視用戶反饋，平臺(tái)至今已收集到7000多條針對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的用戶反饋，根據(jù)這些用戶反饋的問(wèn)題和建議，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“用戶至上”的理念，力求為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
平臺(tái)掌握用戶的數(shù)據(jù)，才能更好給用戶推薦更好的商品，浙江天搜深知“用戶至上”的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)化越來(lái)越成熟，人們的個(gè)性化需求成為了分析師**的難題，比如你要打開(kāi)淘寶買東西，過(guò)去分析師會(huì)根據(jù)你之前的瀏覽或搜索的記錄給你做推薦，但用戶的個(gè)性化需求已經(jīng)是很多數(shù)據(jù)分析師最頭疼的事情，用戶曾經(jīng)搜索的東西，但現(xiàn)在未必喜歡，未必會(huì)繼續(xù)喜歡，我們每一個(gè)決定都是由于環(huán)境決定的，我們的思維跳躍也是很快，也許上一秒你要馬上出門，但突然腦子一跳你想去買東西，浴室你打開(kāi)了淘寶看看有沒(méi)有想買的東西，這種思維跳躍式的是一種好奇，并沒(méi)有明確我要買什么東西的目的而去買，所以人的個(gè)性化需求已是我們普遍存在的現(xiàn)象。
浙江天搜負(fù)責(zé)人表示:“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，消費(fèi)者的需求不斷變化，在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，沒(méi)有**的產(chǎn)品，只有體驗(yàn)更好的產(chǎn)品�！碧焖芽萍紡膩�(lái)沒(méi)有停止過(guò)探索市場(chǎng)和用戶的需求，為了不斷提升用戶體驗(yàn)，企業(yè)上下各個(gè)部門形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，從開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、接收用戶反饋、到著手產(chǎn)品升級(jí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不曾懈怠。
正是這樣精益求精、以用戶需求為導(dǎo)向的態(tài)度，浙江天搜誕生的產(chǎn)品每一次都不負(fù)眾望，深受好評(píng)，推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展。“用戶至上”不只是一句口號(hào)，浙江天搜用實(shí)際行動(dòng)把理念變成現(xiàn)實(shí)，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，就是需要這樣的用戶態(tài)度，企業(yè)才能持久發(fā)展。

資訊來(lái)源：浙江天搜