大促“變味”,花費者“很受傷”
又到年中大促時,電商們卯足勁拉開了促銷大戰(zhàn):先是上市不久的京東聲稱20天內(nèi)發(fā)放10億元紅包,埋下了年中大促的導(dǎo)火索。然后蘇寧易購16日推出
“五天五夜零利風(fēng)暴”,天貓大促則是以每天一個主題的方式繼續(xù)進(jìn)行。其他各大電商更是圍追堵截:國美在線敞開有些家電1折限時購、免費收取現(xiàn)金券;1號店假勢發(fā)明“大姨媽節(jié)”,主推女人護(hù)理產(chǎn)品促銷;聚美優(yōu)品的“6·16上市感恩節(jié)”、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的新品**等等不乏其人。此外,促銷烽火還從PC端蔓延到了移動端,不少商家推出“客戶端首單返10元”“微信、手機QQ、客戶端派送紅包”等優(yōu)惠活動。
但每次大促,也會讓不少用戶大傷。2014年5月16日至2014年6月15日,我國質(zhì)量萬里行投訴部共收到投訴6520例。報告期數(shù)據(jù)顯現(xiàn),本期花費投訴量較上期比較增加950例。除了常見的產(chǎn)品質(zhì)量外,許多花費者還發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)購促銷背面深藏貓膩:有的虛標(biāo)報價,實踐并未降價;有的掉包“專柜零售價”與“原價”的概念,變相漲價;有的超低價產(chǎn)品,花費者下單**顯現(xiàn)“缺貨”。
購物比價網(wǎng)站“幫5買”的數(shù)據(jù)顯現(xiàn),天貓、京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美在線、易迅網(wǎng)、蘇寧易購、1號店等降價產(chǎn)品總數(shù)超越273萬件,其間超越140萬件為前史**價,但有88萬余件產(chǎn)品卻到達(dá)前史**價。來自第三方比價軟件惠惠購物幫手計算,“6·18”當(dāng)天各大電商均勻降價份額僅為29%。
互聯(lián)網(wǎng)獨立分析師洪波坦言,在各大電商促銷節(jié)上,電商喜歡將游戲規(guī)則擬定得越來越雜亂,不喜歡明晰明晰地直接給產(chǎn)品折扣,而是先領(lǐng)券,再滿多少元減,然后再贈送,還參加**……一系列規(guī)則下來,
弄暈了不少花費者,還沒有實踐的優(yōu)惠。這樣會讓一些花費者對電商望而生畏,一朝一夕,乃至失掉對“促銷”的信賴http://p35o86.net
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