齊魯寶玉石發(fā)售中心常見問題與解答
為了能夠更快速**的解決所有會員遇到的日常問題，我們整理了一些常見的問題及解決辦法，這里您可以更加快捷的解決遇到問題。
一、客服問題去哪里咨詢？
電話：400-671-7681
QQ:3236262492、3203326593、3295258006、1470599048
二、開戶和簽約
1、開戶流程及時間：周一至周日，除15:30-18:00之外的其他時間。
請登錄網(wǎng)站http://www.ncbbys.com/ywzn/512.htm查看詳細流程。
2、開戶信息異常
a,重復開戶的結果：開戶時系統(tǒng)記錄客戶身份證號碼，一個身份證只能開通一個交易賬號，重復提交開戶申請也只能得到一個交易賬號，推薦關系系統(tǒng)默認以**次為準。
b,收不到驗證碼，手機有可能開啟短信攔截功能，請檢查手機攔截。
三、簽約綁定流程及時間
請登錄網(wǎng)站http://www.ncbbys.com/ywzn/515.htm查看詳細流程。
簽約時間為周一至周五（除法定節(jié)假日），9:00-16:00.
1、無法綁定銀行卡的原因
a.銀行卡未開通網(wǎng)銀業(yè)務；
b.持有的銀行卡不在交易所合作銀行之內(nèi)；
c.綁定銀行卡與開戶人的信息不符；
d.銀行服務器拒接，這種情況建議更換銀行卡重新綁定。
2、簽約民生銀行市場通時無法下載打開民生銀行安全控件
a.瀏覽器版本太低，需要更新或者更換瀏覽器；
b.電腦防護軟件阻止安裝，需要關閉防護軟件，再下載安裝。
四、出入金流程及時間
請登錄網(wǎng)站http://www.ncbbys.com/ywzn/514.htm查看詳細流程。
出入金時間：入金時間：9:00--16:00 出金時間：9:00--16:00
1、出入金問題規(guī)則
a、只有銀行簽約時間（周一到周五9:00-16:00）能進行出入金操作；
b、賬戶前**剩余的可用余額以及當天入金的，可當天出金；當天賣出藏品的錢，下一個交易日可出金。
2、入金失敗原因
a.是否使用簽約綁定的銀行卡入金；
b.是否通過簽約綁定銀行卡的網(wǎng)上或手機銀行入金；
c.銀行卡是否有轉(zhuǎn)賬的**額度限制；
d.填寫的轉(zhuǎn)賬民生銀行資金賬戶是否正確；
e.填寫的轉(zhuǎn)賬民生銀行資金賬戶地址是否準確。
五、交易軟件在哪下載？
登錄官網(wǎng)首頁->http://www.ncbbys.com/index.htm【下載專區(qū)】->【客戶端下載】處，選擇客戶端版本下載；
注：
1,綁定銀行卡的銀行預留電話與開“交易賬號”（開戶）時填寫的電話保持一致！
2,銀行卡必須是開戶本人名下銀行卡！
3,入金時，交易商可使用注冊時輸入的綁定銀行卡通過該卡的網(wǎng)銀或手機銀行向短信提示的“民生市場通”賬號內(nèi)轉(zhuǎn)入資金（普通的轉(zhuǎn)賬功能）！
資訊來源：齊魯寶玉石發(fā)售中心
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