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天津方太燃氣灶維修服務承諾：(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。(6)經(jīng)我中心(天津方太燃氣灶維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。天津 方太燃氣灶維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書，國家電協(xié)會團體會員天津方太燃氣灶維修專業(yè)服務商。天津統(tǒng)一服務電話;022-28331307
服務標準 以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨服務承諾 顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費服務作風 快捷服務是我們的工作作風服務目標 服務0缺陷，客戶**滿意全市投訴受理熱線(全市)認真接聽，客戶心聲做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保，安全**，客戶，舒心，安心，放心。天津方太燃氣灶維修電話022-28331307，實行先報價后維修的準則.上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。方太）天津方太燃氣灶售后維修電話《專家在線％客戶預約專線》
注：保內(nèi)產(chǎn)品一般不會有大的故障，派出的為一般技術(shù)員；保外產(chǎn)品因為使用時間較長，故障較大，派出的則為工程師。鑒于現(xiàn)在用工成本較大，所以用戶修與不修，在我們的工程師到達用戶的家中用戶就需要支付30元的上門費。本公司服務范圍：僅局限于天津市市區(qū)及郊區(qū)（河西區(qū)、和平區(qū)、河東區(qū)、河北區(qū)、南開區(qū)、紅橋區(qū)、北辰區(qū)、東麗區(qū)、津南區(qū)、西青區(qū)、武清區(qū)、大港區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、濱海新區(qū)），外地客戶不要打擾 ，請諒解 |
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