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相信你的選擇沒有錯!好生活從新科空調(diào)開始!
隨著我國人民的生活水平日益提高，空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的電器，隨著用戶的增加空調(diào)售后維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來很大的不便!桂林新科空調(diào)售后維修中心成立于1999年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得新科空調(diào)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
售后維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年售后維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的售后維修經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
售后維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打公司24小時售后維修熱線，本公司將**時間竭誠為您服務(wù)!
桂林新科空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照售后維修程序及操作規(guī)程售后維修，確保售后維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。售后維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立售后維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司售后維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成售后維修。
(6)經(jīng)我中心(桂林新科空調(diào)售后維修中心)售后維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因售后維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心售后維修過機(jī)器，在我公司再次售后維修此機(jī)器時，享受售后維修費(fèi)半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司售后維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行新科空調(diào)解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。桂林新科空調(diào)售后維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員桂林新科空調(diào)售后維修專業(yè)服務(wù)商。
桂林新科空調(diào)售后維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造新科空調(diào)售后維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:新科空調(diào)售后維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!桂林空調(diào)售后維修中心新科的員工新科不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為**要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和售后維修器具不離身員工隨身攜帶。
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