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昆山美的煤氣灶售后美的維修-是我市以維修產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的**企業(yè)之一,經(jīng)多年來在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收美的企業(yè)管理的先進經(jīng)驗。在技術(shù)上對應(yīng)維修的每個分類均具有**技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命,可實現(xiàn)昆山市區(qū)全天候到戶服務(wù)。我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)進口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。目前我公司員工人數(shù)已達百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。公司設(shè)定了專線美的電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務(wù)!歡迎來電聯(lián)系!
昆山美的煤氣灶售后維修_員_工_管_理_制_度：
一、熱愛本職工作，始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度。
二、顧客有疑問或誤會，必須耐心給予解釋，說明。
三、言語適度舉止大方。
四、上門服務(wù)穿工作服，佩帶胸卡，工具擺放規(guī)范，儀器、儀表定點，定位放置，時刻保持良好的公司形象。
五、注意使用文明禮貌用語，不能以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
六、進客戶家先穿鞋套，修理電器時自帶墊布，修理完畢后清理現(xiàn)場。
七、認(rèn)真仔細的檢查故障，急顧客所急，想顧客所想，當(dāng)面定價，當(dāng)面修理。
八、修理過程中認(rèn)真修理，不要與客戶談?wù)摕o關(guān)的話題，一次性處理問題。
九、注意安全，特別是煤氣灶售后安裝及維修時必須佩帶好安全帶。
十、修理完畢后，認(rèn)真填寫維修（安裝）單，注意保修期限及保修范圍，**請客戶簽字。
十一、填寫完畢，將維修（安裝）單第三聯(lián)留給客戶，另附送一張公司名片。
十二、必須在客戶約定的時間內(nèi)及時為客戶處理各種問題。
十三、任何時候都必須嚴(yán)命以待，無論外出與否，都必須保持個人通訊設(shè)備暢通，以保持快速反應(yīng)。
十四、要嚴(yán)格服從集體的安排，以集體利益為重，不得因為個人利益而損害集體利益。
十五、提倡團隊合作精神，同事之間互相都幫助，共同解決問題，不在背后議論他人。
十六、自覺遵守《服務(wù)手冊》，攜手共續(xù)明日美的。我們愿與各地生產(chǎn)商合作，提供昆山市維修服務(wù)。
打造美的煤氣灶售后維修知名品牌，**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場。
全城市郊服務(wù)電話:0512-55250226//18013279070 |
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