canque123
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2018-03-15 16:00:51 |
社交電商的核心優(yōu)勢在于：“距離用戶更近的內(nèi)容粘性”。
回顧下電商的發(fā)展歷史，或許可以看出一些發(fā)展的端倪：
電商主要是用戶購買商品的一個流程，一般來看會包括幾個環(huán)節(jié)，從用戶角度來看是這樣的：
用戶產(chǎn)生購買欲望——一般從自身需求出發(fā)考慮。
用戶查詢商品信息——通過網(wǎng)絡，報紙，朋友等各類渠道了解信息。
用戶討論制定購買決策——自行評估或者網(wǎng)絡搜索，朋友了解確定購買意向。
找到銷售渠道——尋找可選的購買渠道，比如電商，線下，代購等。
發(fā)起購買——發(fā)起購買。
享受服務——購買后享受產(chǎn)品服務。
社交化電商的兩個核心特征：
1、幫助消費者解決解答“買什么？在哪里買”的問題，即具有導購的作用；
2、用戶之間或用戶與企業(yè)之間有互動與分享，即具有社交化元素。
社交電商迅速發(fā)展的主要原因：
1、消費者消耗在社交網(wǎng)絡上的時間越來越長；
2、基于動態(tài)新聞所進行的品牌精準定位服務；
3、更多新技術的發(fā)展，如移動地理定位應用和企業(yè)營銷工具的發(fā)展。
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