huanxue 101.81.59.* 2015-10-22 08:55:49 |
保證干洗店服務(wù)質(zhì)量,人性化管理員工:加盟干洗店,如果需要雇傭員工,就要去考慮如何去管理員工。員工的服務(wù)是先于干洗技術(shù)展現(xiàn)在顧客面前的,是干洗店的一道門面,很多時(shí)候甚至?xí)Q定顧客的消費(fèi)感受衣服洗得再好,員工的服務(wù)跟不上,也是道硬傷。加盟干洗店的員工該如何管理?小編認(rèn)為:人性化管理是**的解決方案。
**點(diǎn),端正態(tài)度、勤于溝通。干洗加盟者作為干洗店經(jīng)營者,在面對(duì)員工的時(shí)候,首先要端正自己的態(tài)度,雖然在店內(nèi)和員工間是雇傭關(guān)系,但是并不能體現(xiàn)在身份的高低上,經(jīng)營者絕不能在員工面前擺架子,要勤于和員工溝通,這樣才能有一個(gè)融洽的工作氛圍,并能時(shí)刻發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的各種問題,并及時(shí)得到**的解決。
第二點(diǎn),獎(jiǎng)懲分明、激勵(lì)至上。加盟者對(duì)于員工的工作表現(xiàn)也要體現(xiàn)出獎(jiǎng)懲分明的態(tài)度。對(duì)于工作積極認(rèn)真的員工也給予口頭表揚(yáng)或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這樣才能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,形成一種充滿正能量的活力,有利于店面的運(yùn)營;而對(duì)于那些服務(wù)態(tài)度不佳或者技術(shù)不到位的員工,經(jīng)營者要給予及時(shí)的溝通,使其能夠明白自己的工作職能,以免給干洗店加盟帶來負(fù)面的影響,造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
第三,給予培訓(xùn),提升空間。作為經(jīng)營者還應(yīng)該為員工提供技術(shù)培訓(xùn)支持,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和提高的需求,不僅可以幫助員工進(jìn)行自身的完善,更可以通過**的技術(shù)培訓(xùn)不斷的提高干洗技術(shù),進(jìn)而可以帶來更多的干洗店利潤,有利于實(shí)現(xiàn)利益的**化,有利于干洗店加盟的發(fā)展。
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